Воронка продаж и эффективность сотрудника
Сначала считаем нормальную выручку воронки, затем отдельно считаем безвозвратные потери и стоимость ручной обработки.
Расчет выручки в месяц
Формула: лиды x конверсия x средний чек.
Расчет безвозвратных потерь
Эффективность ручной работы
Суммарные потери
Выручка = лиды x конверсия в продажи x средний чек.
Безвозвратные потери = лиды x сумма четырех причин потерь, максимум 100%.
Потенциальная выручка = потерянные заявки x конверсия x средний чек. Так мы не считаем каждый потерянный лид продажей, а применяем ту же логику воронки.
Стоимость заявки = полная стоимость сотрудника / максимум обработанных заявок в месяц. Этот показатель не добавляется к потерям, а показывает цену ручной обработки.
Расчет пилота автоматизации
Задайте предполагаемый эффект автоматизации и посмотрите прогноз по двум направлениям.
Устранение причин безвозвратных потерь
Автоматизация закрывает забытые лиды, поздние ответы, потерю статусов и отсутствие повторных касаний.
Рост количества обрабатываемых заявок
Меньше ручного труда на переносы и контроль: тот же сотрудник способен обработать больше входящих заявок.
Что показывает оценочный расчет
Расчет появится после ввода данных.
Расчет является оценочным и построен по базовой модели воронки продаж: входящие лиды, конверсия, средний чек и предполагаемые причины безвозвратных потерь. Если в компании используется другая модель прибыли, длинный цикл сделки, повторные продажи или сложная юнит-экономика, итоговые показатели нужно уточнять по отдельной методике.
Расчет можно приложить к заявке на странице контактов.